Faleminderit që zgjodhët *Produktin më të avancuar, të prodhuar sipas standardeve më të rrepta të cilësisë. Garancia jonë mbulon produktet elektrike ose elektronike (në tekstin e mëtejmë “produkt”). Ne garantojmë për dy vjet (24 muaj) nga data e blerjes fillestare që produkti juaj nuk do të ketë defekte prodhimi në material ose mjeshtëri kur përdoret sipas synimit. Informacion më të detajuar është bashkangjitur për produktin tuaj.
Në rast të pamundur të një dështimi të produktit, garantuesi* do të rregullojë që produkti juaj të rregullohet pa pagesë kur na informoni për defektin brenda periudhës së garancisë, me kusht që produkti të jetë përdorur sipas manualit të përdorimit (p.sh., në mjedisin e synuar).
Kushtet e garancisë
Periudha e garancisë fillon në datën e blerjes siç thuhet në dëshminë tuaj të blerjes dhe skadon në fund të 24 muajve. Nëse keni nevojë për shërbim, por keni humbur dëshminë e blerjes ose shitësi është i panjohur (p.sh., një shitës në një kanal ankandi online), periudha e garancisë do të konsiderohet se ka filluar tre muaj nga data e prodhimit të treguar në produkt ose rrjedh nga numri serial. Nëse keni nevojë për shërbim për produkte pa datë prodhimi ose numër serie në produkt kërkohet një provë e vlefshme e blerjes.
Shërbimi do të ofrohet me riparim, zëvendësim ose anulim të blerjes, me zgjedhjen e shërbimit sipas gjykimit të garantuesit. Shërbimi kryhet nga garantuesi ose nga shoqëritë partnere të kontraktuara nga garantuesi.
Nëse riparimi, me pjesë këmbimi të reja ose të rinovuara, nuk është i mundur ose ekonomikisht jo i arsyeshëm, produkti do të zëvendësohet nga një produkt identik ose alternativ, ekuivalent me funksionalitet të krahasueshëm. Të gjitha pajisjet dhe pjesët e zëvendësuara bëhen pronë e garantuesit. Pas një riparimi, përmirësimi firmware ose zëvendësimi, periudha e garancisë do të vazhdojë nga data e blerjes origjinale. Pretendimet e mëtejshme janë të përjashtuara. Kjo vlen veçanërisht për kërkesat për dëmshpërblim, pavarësisht nga baza ligjore në të cilën ato bazohen. Përjashtimi nuk do të zbatohet nëse dëmtimi i jetës,
gjymtyrëve dhe shëndetit, nëse qëllimi dhe neglizhenca e rëndë, përgjegjësia e produktit dhe nëse shkelen detyrimet thelbësore që rrezikojnë arritjen e qëllimit të garancisë.
Çfarë përjashtohet?
Garancia nuk mbulon dëmet pasuese (përfshirë, por pa u kufizuar në humbjen e të dhënave ose humbjen e të ardhurave), as kompensimin për aktivitetet e kryera nga ju, të tilla si mirëmbajtja e rregullt, instalimi i përditësimeve të firmuerit ose ruajtja ose rivendosja e të dhënave.
Garancia përjashton ose nuk zbatohet nëse:
1) Dëshmia e blerjes është ndryshuar në çfarëdo mënyre ose është bërë e palexueshme.
2) Numri i modelit, numri serial ose kodi i datës së prodhimit në produkt është ndryshuar, hequr ose bërë i palexueshëm.
3) Riparimet ose modifikimet e produktit janë kryer nga organizata ose persona të paautorizuar të shërbimit.
4) Defekti është rezultat i përdorimit të tepërt jashtë qëllimit të synuar.
5) Defekti është shkaktuar nga abuzimi me produktin ose nga kushtet mjedisore që nuk janë në përputhje me manualin e përdorimit të produktit.
6) Defekti është shkaktuar nga lidhja e pajisjeve periferike,
pajisje shtesë ose aksesorë të ndryshëm nga ato të rekomanduara në manualin e përdorimit.
7) Njësia është dëmtuar, duke përfshirë, por pa u kufizuar në dëmtime nga kafshët, rrufetë, tensionin jonormal, zjarrin, fatkeqësinë natyrore, transportin ose ujin (përveç rasteve kur manuali i përdorimit thotë shprehimisht se produkti mund të shpëlahet). Kjo përfshin dëmtimet për shkak të papastërtisë si pluhuri i rëndë ose depozitat e nikotinës në foletë e ventilimit, tifozët, ekranet, llambat, etj. dëmtojnë funksionalitetin e njësisë, si dhe defektet që vijnë nga mungesa ose mirëmbajtja e pamjaftueshme në përputhje me udhëzimet e përdorimit, duke përfshirë (por pa u kufizuar në)
8) Arsyet janë për shkak të konsumimit normal (p.sh. patate të skuqura, gërvishtje, gërvishtje, njollë, zbehje), ose zëvendësimi i pjesëve të konsumueshme sipas natyrës së tyre (p.sh. qeseve të fshesës me korrent, fishekëve të filtrit, baterive) ose atyre që janë bërë prej xhami
9) Mallrat janë blerë si stoqe me defekt
10) Produkti nuk funksionon siç duhet sepse nuk është projektuar, prodhuar ose miratuar fillimisht për përdorim në vendin ku e përdorni produktin, gjë që mund të ndodhë kur e keni importuar produktin.
11) transporti jo i duhur i kryer nga përdoruesi (p.sh., me paketim të papërshtatshëm) ka shkaktuar dëme ose njësia ka pësuar dëmtime për shkak të rënies.
12) Produkti nuk funksionon siç duhet për shkak të problemeve me aksesin ose lidhjen me ofruesit e shërbimeve, të tilla si ndërprerje në rrjetet e aksesit (p.sh. kabllo TV, satelit ose internet), defekte në linjën e pajtimtarit ose të korrespondentit, defekt në rrjetin lokal (kabllimi, serveri i skedarëve, linja e përdoruesit) dhe defektet në rrjetin e transmetimit (ndërhyrje, përplasje, defekte ose cilësi e dobët e rrjetit)
13) Kufizimet shtesë të garancisë, nëse ka, mund të gjenden në manualin e përdorimit të produktit.
Ne tërheqim vëmendjen tuaj për faktin se pajisja nuk mund të konsiderohet e dëmtuar nëse duhet të bëhet një modifikim ose rregullim në pajisje për të mundësuar përdorimin e saj në një mënyrë për të cilën nuk ishte menduar në specifikimet e saj origjinale (p.sh., përshtatja me një standarde të ndryshme të pritjes ose lidhjes). Përveç kësaj, ne dëshirojmë të theksojmë se cilësimet dhe trajnimi (p.sh., temperatura e ujit, shkalla e bluarjes së kafesë) të një pajisjeje ndryshojnë në varësi të vendit në të cilin ishte menduar fillimisht të tregtohej. Për këtë arsye, të gjitha pretendimet për ndryshime në cilësimet dhe taset e përmendura përjashtohen.
Këto kufizime garancie nuk kufizojnë të drejtat tuaja ligjore sipas Ligjit kombëtar të Konsumatorit. Kjo garanci ofrohet si shtesë e të drejtave ekzistuese të ligjit për konsumatorin.
Nevojitet shërbim?
Për të shmangur shqetësimet e panevojshme, ne ju këshillojmë të lexoni me kujdes manualin e përdorimit dhe/ose të konsultoni seksionin e mbështetjes të kësaj faqeje interneti përpara se të kontaktoni shitësin tuaj ose mbështetjen e garantuesit. Për të marrë shërbimin brenda periudhës së garancisë, ju lutemi kontaktoni qendrën e kontaktit të konsumatorit nëpërmjet një prej metodave të kontaktit të treguara në këtë faqe interneti.
Kur produkti juaj nuk është më brenda garancisë, në disa vende, ju mund të kontaktoni direkt qendrën më të afërt të autorizuar të shërbimit në vend të mbështetjes së garantuesit. Nëse ka, mund të gjeni adresat e qendrave të shërbimit në faqen e internetit të mbështetjes.
Për të qenë në gjendje t’ju ndihmojmë në mënyrë efikase kur kontaktoni garantuesin ose partnerët e tij të shërbimit, ju lutemi të keni në dispozicion:
– Lloji i produktit ose numri i modelit (nganjëherë i quajtur edhe ID-ja e modelit)
– Dëshmia e blerjes (p.sh., fatura origjinale ose faturë në para) që tregon datën e
blerja, emri i tregtarit dhe numri i modelit të produktit; dhe
– Numri serial i produktit ose kodi i datës së prodhimit siç specifikohet në produkt.
Numri i modelit, numri serial ose kodi i datës së prodhimit (nëse disponohet) mund të gjenden në ndarjen e baterisë ose në pjesën e pasme ose të poshtme të produktit.
Ofruesi i garancisë (*garantuesi):
Kjo Garanci ofrohet nga Versuni (www.versuni.com) dhe është e vlefshme për të gjitha produktet e prodhuara dhe të futura në treg nëpërmjet tregtimit ose të shitur direkt nga Versuni International ose subjektet e tyre lokale ose emri i mëparshëm i kompanisë “Philips Domestic Appliances” International ose nën-të tyre lokale. subjektet.
*Produktet në fushëveprim: Pajisje shtëpiake Philips (kuzhinë, kafe, kujdes për dyshemenë, kujdes për rrobat dhe ajrin)